E-commerce y Marketing son dos áreas que van de la mano y que no deberías dejar de tener presente a la hora de impulsar un negocio adecuadamente. En esta nota te comentamos todas las claves que no deberías dejar pasar para aprovechar el poder de la automatización para aplicarla en tareas, acciones y planificaciones de tu negocio.
Veamos punto por punto de qué se trata.
¿Por qué utilizar Automation Marketing en tu Estrategia?
Sabemos que los tiempos que corren, nos mantienen alertas a varias tareas a la vez, y a veces se dificulta estar presente. ¿De qué forma podríamos mejorar esto? El Automation Marketing llegó para solucionar dificultades y efectivizar las tareas.
Algunas de las acciones que vas a poder realizar son:
- Crear landing pages y formularios que nos ayuden a captar leads
- Personalizar las comunicaciones y los emails con tus potenciales clientes
- Disponer de un CRM que gestione grandes volúmenes de datos
- Calificar y escalar esos leads gracias a los métodos de lead scoring y lead nurturing
- Mejorar los prospects de cada cliente
- Chequear de KPIs, redes sociales y campañas
- Reducir la cantidad de carritos abandonados
- ¡Y muchas más!
El 89 % de los encuestados de empresas líderes en el ámbito digital se sintieron aliviados de que dar un papel más importante a las herramientas digitales liberará tiempo para centrarse en diferentes prioridades”. Fuente: Kantar.
¿Qué podrás hacer utilizando Automation Marketing?
Ya que “más del 50% de los usuarios realizan sus compras desde sus teléfonos” es importante prestar atención a todos los canales y vías de comunicación que tienen los usuarios de tu marca. Es esperable que hoy en día cualquier marca posea una sólida y respetable visibilización virtual ¿de qué se trata esto? No sólo de su web o tienda online, si no que debe existir una consistencia con aquello que comunica en sus redes sociales. Además, de contar con un sitio SEO optimizado que se visualice correctamente en diferentes dispositivos y se encuentre bien posicionado en los buscadores de internet.
Otra acción dentro de esta visibilización es la de contar con envíos correctos de emails para fechas estacionales con mensajes personalizados y que acompañen la voz de la marca, así como contar con un equipo de personas formadas integralmente para ofrecer y asesorar sobre los productos, no sólo en las tiendas físicas si no también en canales digitales de atención (chat o llamadas telefónicas).
También podemos nombrar la utilización de nuevos formatos tales como podcast, videos, reels, streaming o todo canal de comunicación que se adecúe a captar y fidelizar de forma correcta a sus clientes. ¿Se te ocurre alguna otra forma de atención integral para los clientes? ¡Cuéntanos en los comentarios!
Veamos ahora en qué te beneficiaría automatizar tus tareas de Marketing:
- Ahorro de tiempo y recursos, en la implementación de tareas puntuales y más tiempo destinado a resolver tareas estratégicas.
- Facilidad de diseño y personalización, gracias a la implementación de plantillas prediseñadas para hacer más simple el proceso de creación de emails y flujos automatizados.
- Actualización de base de datos, lo que permite mantenerla actualizada y con los datos sincronizados de la cuenta en Doppler.
- Importación de productos y posibilidad de conexión con tus Campañas.
- Segmentación de listas que se clasificarán de acuerdo a la interacción de los clientes con tu marca.
“El 66% de los líderes de las industrias consideran que la automatización y el machine learning les permiten a sus equipos centrarse más en las actividades de marketing estratégico”. Fuente: Think with Google.
¿Tienes un E-commerce? Fíjate todo lo que puedes hacer utilizando Automation
Carrito abandonado
Evita que tus usuarios abandonen sus compras, programa un Email que se configure automáticamente con los artículos que abandonó y motívalo a terminar la transacción.
Producto visitado
Convierte el interés de tu usuario en una compra, programando Emails que se creen automáticamente con la información del artículo visitado.
Comportamiento en Sitio
Programa Emails con contenidos vinculados exclusivamente a las páginas que vio y guía a tu cliente hacia la efectivización de la compra.
Campañas de SMS
Agrega envíos de SMS a tus flujos automatizados de Emails. ¡Aumentarás tu alcance y tu Tasa de Conversión!
Fechas Programadas
Aprovecha el envío de estas comunicaciones para recordar envíos de vencimientos, saludos por cumpleaños, o fechas de viajes o algún dato importante.
Feedback de clientes
Incorpora instancias para que tus usuarios puedan dejar sus comentarios acerca de tus productos o servicios. Por ejemplo, rellenar una encuesta de satisfacción o puntuar luego de una transacción a cambio de un descuento para una próxima compra.
¿Cómo aprovechar efectivamente Doppler y Facturante en tu negocio?
Una Base de Datos bien construída debe tener no sólo cantidad sino también calidad de datos. ¿A qué nos referimos con esto? Partiendo de la base de que se trata de una herramienta de almacenamiento de datos organizados y además los conecta y gestiona entre sí a través de lógicas. Si hablamos del caso puntual de estas 2 herramientas: Doppler y Facturante sirven para nutrirse integralmente ¿cómo puede realizarse este flujo de comunicación? A partir de una compra, con el dato principal del correo del cliente desde Facturante puedes almacenar esta información y contar con esta vía de comunicación principal para que luego desde Doppler puedas integrar y realizar envíos de campañas de email y automation marketing. Esta sinergia permitirá aprovechar recursos, ahorrar tiempo y contar con otra vía de comunicación para mantener el contacto con tus clientes.
¿Por qué serviría realizar una efectiva segmentación de tu base de datos?
- Crear contenido interesante y personalizado
- Destacar entre el resto de la comunicaciones de otras marcas
- Ganar relevancia y mayor alcance
- Fidelizar a más clientes
- Optimizar mejor tus recursos
- Aumentar tus ventas
- Adquirir ventaja competitiva
Tal es así, que ahora que conoces todo lo que puedes realizar con Automation Marketing aplicándolo efectiva y prácticamente en tu negocio. Comienza ahora a planificar, probar y medir los resultados de tu estrategia de marketing ¡e impulsar tus ventas!