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¡Llegó un nuevo artículo de la serie #HotSaleChallenge!

En ediciones anteriores vimos algunas estrategias para preparar tu Tienda Online. ¿Ya las implementaste?

Esta vez, queremos contarte cómo atraer tráfico a tu Tienda Online. Tener productos de calidad o increíbles descuentos no es suficiente para lograr ventas. Tu tienda es tu local pero en el mundo online, y si nadie pasa por tu vereda, será muy difícil que logres vender.

Antes de comenzar… ¿Conocés a tus Buyer Personas?

No se trata solo de atraer visitantes. El esfuerzo solo es rentable en la medida en que se traduce en ventas, y para eso es necesario que las personas que visiten tu tienda se correspondan con los perfiles de tus Buyer Personas, es decir, sean potenciales clientes de tu marca.

Para eso es importante que conozcas en profundidad a quién/quiénes te dirigís con tus acciones para pensar en la mejor forma de llegar a ellos:

• ¿Qué canales usa para informarse?
• ¿Qué edad tiene?
• ¿Dónde vive?
• ¿Qué problemas o dificultades tiene?
• ¿En qué trabaja?
• ¿Qué hace en su tiempo libre?

Estos son solo algunos disparadores para saber en qué tono hablarle, qué canales usar para hacerle llegar tu mensaje y en qué momento es oportuno hacerlo. Cuantas más preguntas te hagas y puedas responder, mejor será tu idea sobre cada Buyer Persona.

Técnicas para atraer tráfico a tu Tienda Online

Enviá notificaciones web con tus ofertas

La mayoría de los usuarios que visiten tu Tienda Online por primera vez no van a comprar, es una realidad. El desafío es generar “toques” es decir, contactos con tu marca para que luego de varios de ellos (el promedio es entre 6 y 8), el usuario se familiarice con tu negocio, genere confianza y acabe comprando.

En este sentido, las notificaciones son canales de comunicación muy poderosos. El usuario se suscribe en el sitio web con un solo clic y ya queda en contacto con la marca, sin necesidad de compartir sus datos ni completar formularios.

Este es un ejemplo de modal de suscripción en la tienda Cheeky.

¿Cuáles son las principales ventajas de las notificaciones web?

• Podés enviarles notificaciones a los usuarios más activos.
• Llegás a ellos en los momentos en los que están conectados.
• No requiere que el usuario comparta datos personales como email o teléfono.

Si te interesa probar este canal de comunicación para dar a conocer tus ofertas del Hot Sale y atraer tráfico a tu Tienda Online, te recomendamos OneSignal, que es la herramienta que usamos en Facturante.

Enviá Campañas de Email segmentadas según intereses previos

El Email y Automation Marketing es una de las técnicas con mayor ROI, por cada dólar invertido, se obtienen 40. La clave está en generar una base de datos con contactos interesados en recibir tus comunicaciones y cultivar una relación estrecha con ellos.

Para desarrollar tu base de contactos, podés utilizar formularios de suscripción y ubicarlos en lugares estratégicos. Si ya contás con una, deberías planificar una serie de envíos para el Hot Sale. ¿Necesitás ideas? ¡Acá tenés algunas!

• Usá emails de recupero de carrito abandonado. Cuanto menos tiempo pase desde que el usuario dejó el carrito de compras, más efectivo será.
• Enviá un email ofreciendo un descuento en el producto específico que el usuario visitó en tu tienda. ¡Eso puede ser el incentivo que lo termine de convencer!
• Comenzá a dar a conocer tus promociones al menos 10 días antes del Hot Sale, así podrás posicionarte primero en la mente de los compradores.
• Segmentá tus envíos para que cada suscriptor reciba emails con productos y promociones según sus intereses.
• Enviá emails con productos complementarios a los que el cliente ya compró para favorecer el cross-selling.

El tiempo es una recurso muy escaso y por suerte existen los flujos de Email Automation que podés configurar para que estos envíos se realicen automáticamente. Para eso te recomendamos Doppler que ofrece diferentes automatizaciones, muchas de ellas desde la versión gratuita y tiene soporte en español.

Aumentá el alcance de tus promociones con Facebook e Instagram Ads

Está claro que es cada vez más el tiempo que los usuarios pasan en Redes Sociales, y estar allí es prácticamente una obligación para la mayoría de las empresas.

Según estudios de Facebook, a la hora de buscar ofertas y promociones durante el Hot Sale, los usuarios se inclinan más por los sectores de moda, viajes y tecnología.

Para comenzar a correr campañas publicitarias, el primer paso es crear y configurar el Píxel de Facebook en tu tienda. Esto no solo te permitirá crear Públicos Personalizados de acuerdo al comportamiento de los usuarios en tu E-commerce, también posibilitará medir cada acción.

Para el Hot Sale, te damos algunas ideas que podés implementar:

• Crear anuncios de clientes potenciales semanas antes del evento invitando a los usuarios a que se suscriban para enterarse de los descuentos que vas a ofrecer.
• Diseñar anuncios en secuencia para mostrar ofertas de diferentes productos al mismo tiempo.
• Implementar campañas de Remarketing para que los usuarios que visitaron tu Tienda Online en el último tiempo vean los descuentos que estás ofreciendo.
• Usar los anuncios dinámicos de Facebook. Estos muestran automáticamente los productos adecuados a personas que expresaron interés en tu Sitio Web.
• Crear Públicos Similares a los compraron en tu tienda o a los que consultaron por mensaje privado para poder llegar a nuevos potenciales clientes.

Más allá de la estrategias que utilices para tus anuncios, es importante que midas cada una para poder optimizarlas en el futuro.

Usá Instagram Shopping en publicaciones de feed y en Stories

Esta funcionalidad permite etiquetar productos que aparecen en las fotos de tus publicaciones, mostrando información y precio. De esta forma, tus potenciales clientes no solo conocen más sobre el artículo en cuestión, también tienen acceso rápido a tu tienda para poder comprarlo.

En este ejemplo se muestran descuentos aplicados en las etiquetas del producto.

¡Comenzá a implementarlo! Es una funcionalidad gratuita y muy poderosa para mostrar tus descuentos y atraer tráfico a tu Tienda Online. Enterate cómo habilitar y configurar Instagram Shopping.

Aliate con marcas cuyos productos sean complementarios

Una excelente manera de llegar a nuevos clientes es generar alianzas con otras marcas cuyo público objetivo es similar al tuyo. De esta forma, ambas hacen un intercambio de audiencias que resulta beneficioso para las dos.

Dentro de tu campaña del Hot Sale, podrías planificar una acción de co-branding y hacer que ambas marcas la promocionen en sus comunidades. Por ejemplo, si vendés indumentaria femenina, podrías aliarte con una marca de zapatos para mujer y así ofrecer ideas de looks con descuentos en los distintos productos.

En este ejemplo de Sor Juana, una marca que se dedica a vender indumentaria, podés ver una alianza con Las Roxy, una tienda especializada en calzado para mujeres.

Llevar tráfico a tu Tienda Online es un desafío pero ya estás listo para afrontarlo

Como mencionamos en este post, el objetivo es tener en claro tus Buyer Personas y, en base a ello, definir las acciones que implementarás para alcanzarlas. No existen fórmulas mágicas y la eficacia de cada acción solo se conoce mediante prueba y error.

Ahora que tenés algunas ideas, ¡es tu turno de probar! Luego nos contás qué tal te resultaron 😉